Laatste bronnen van NICE
De ultieme CX -agentgids: hoe de ‘werkgever...
Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving?
We hebben CX-coachingsexperts gevra...
De Inner Circle Guide to Omnichannel
Contact Babel's Inner Circle Guide to Omnichannel onderzoekt de uitdagingen en kansen om meer contactkanalen aan te bieden met behoud van de mensel...
Kennis rockt! ' Een inleiding tot kennisbehee...
Het nieuwste e -boek van Cxone, Knowledge Rocks! is een uitgebreide gids voor het bieden van duidelijke, toegankelijke en nuttige inhoud aan klante...
