Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving? We...

Payroll is een belangrijke functie voor alle organisaties, maar voor grote, internationale activiteiten...

In een snel veranderende moderne wereld zijn instellingen voor hoger onderwijs trots op waarden en visies...

Service Performance Insight (SPI), LLC is een wereldwijde onderzoeks-, advies- en trainingsorganisatie...

Experts uit de industrie voorspellen dat succesvolle bedrijven binnenkort 100% digitaal worden voor alle...

Effectieve belangrijke prestatie -indicatoren (KPI's) zijn essentiële signalen die helpen aangeven of...

Het gebruik van digitale workflows om door barrières te schieten, loyaliteit te stimuleren en de groei...

Je agenten zullen je niet om meer geautomatiseerde tools, empowered en gepersonaliseerde coaching en...

Het gedrag van de gedragsonderzoek en het risico-rapport, dat 3.000 bedrijfsprofessionals en 600 HR-professionals...

De uitdaging om gegevens en eindpunten te beveiligen en te beschermen is geen nieuwe vereiste, maar vandaag...

De financiële dienstverlening heeft al lang de reputatie traditioneel en conservatief te zijn, grotendeels...

De top vijf procent van de professionele dienstenorganisaties (PSO's) ervaart een lage verloop, een hoge...

De moderne CFO moet verandering bijhouden - ook bekend als een 'strategische zakenpartner' - terwijl...

Verbeter het communicatiesucces en stimuleer uw organisatie vooruit met deze interne communicatiestrategietoolkit....